诺基亚5500脱胶事件
其实以上的软件问题，其它采用Symbian S60第三版的机型或多或少都有，这是操作系统所决定的，只不过5500采用的是这种操作系统，当然也就在所难免。不过，下面的问题就不能用操作系统的通用毛病来解释，只能说是诺基亚5500在设计、用料上出现了严重的质量问题。
在2007年315晚会直播现场，中央电视台揭露了诺基亚5500键盘脱胶的质量问题，而诺基亚公司在申辩信函中称，手机键盘脱落是由黏合剂导致的。
编辑市井小生观点：
诺基亚公司称5500键盘问题出现在去年9月上市初期的少量诺基亚5500上，但是我们的调查中发现，这个说法并不准确。从去年的10月到12月生产的机型中，都有这样的情况发生，一般在使用了三个月左右就开始暴露出这样的问题。
这样说来，今年购买5500的用户还没有到“爆发期”，也许数量还要爆增。诺基亚对于此类用户的处理是免费更换新键盘，并将保修期延长到2年。在这里，我们也在犹豫，是应该感谢诺基亚的这种大厂商风范了，还是说用户的利益并根本没有受到尊重。汽车有召回制度，而手机出现了质量问题，又拖过了三包期，难道只能是修吗？如果诺基亚真要是体现出自己的大厂风范，为什么不能勇于承认自己的过失，大方地让受质量问题之困的用户退货了？
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